館藏書目查詢 > 書目資料
借閱次數 :

顧客洞察者的田野手冊:如何從顧客行為脈絡中找出商機, 打造創新服務與產品!

  • 點閱:538
  • 評分:0
  • 評論:0
  • 引用:0
  • 轉寄:0


轉寄 列印
第1級人氣樹(0)
人氣指樹
  • 館藏
  • 簡介
  • 作者簡介
  • 推薦序文
  • 收藏(0)
  • 評論(0)
  • 評分(0)
  • 引用(0)

《2010顧客洞察者的田野手冊:如何從顧客行為脈絡中找出商機,打造創新服務與產品!》 說明使用者洞察的必要性、主要的概念原則,以及一些可供應用的方法工具,並收錄數個實際的使用者研究案例,讀者可以快速掌握使用者洞察研究的概念、原則與工具。 脈絡洞察法是直接進入使用者實際的情境脈絡中,採用最直接的觀察以及訪談方式,與使用者互動,並以系統化的模型工具,分析使用者的原始研究資料,將能夠幫助專案團隊瞭解特定領域的使用者行為模式。 透過脈絡洞察的研究,可以深度瞭解使用者從事某項工作或活動的行為,進而將這些使用者資料,轉化成無價的黃金。
內容簡介來源:金石堂

此功能為會員專屬功能請先登入
此功能為會員專屬功能請先登入
此功能為會員專屬功能請先登入
此功能為會員專屬功能請先登入


本文的引用網址: