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跟著哈佛修練職場好關係

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別讓你的職場人際關係,


成了你升遷轉職的巨大障礙!


你的上司讓你想抓狂尖叫嗎?你一整個工作天都斷送在整合跨團隊的困難任務上嗎?你的工作因部門之間互不協調而毫無進展嗎?又或者,你被合作關係不順的外包廠商拖住進度了嗎?


要達成工作目標,並領集合眾力。但在你沒那麼「位高權重」,或是在上司沒那麼挺你時,該怎麼做,才能化解這些困境?


要人解以上困境,必須做好職場的人際關係管理;其中,向上管理和橫向管理是非常關鍵、卻不容易處理的職場關係。本書即著重在如何加強這兩方面的關係。


本書是從《哈佛商業評論》的文章,以及哈佛商業評論出版社出版過的商業好書之中,精選出實用的內容,幫助你修練「職場人際關係」的技能,進而在職場上如魚得水,在事業上更上層樓。


熟讀本書,能協助你在下列各方面作得更好:
■建立良好的職場關係,讓你如期完成工作目標
■說服決策高層支持你的行動,並讓你的上司發揮最大的影響力
■與同事的合作變得更有效率:不管他們屬於哪個世代,也不管他們與你的距離多遠,都能融洽相處,順利完成任務
■駕馭辦公室政治,判斷各個上司不同的優先順序
■從不歸你管的同事那裡,取得你需要的協助
■推銷你的構想,讓全公司上上下下都埋單
■建立共享的願景與承諾 [轉錄自書衣]


內容簡介來源:

1-1  管理你的上司
釐清上司的優先順序與自己的需求,進而建立深厚的伙伴關係。
琳達.希爾 Linda A. Hill
肯特.萊恩貝克 Kent Lineback
1-2  贏得新上司青睞
讓自己變得無可取代。
盧.麥克雷利 Lew Mccreary
1-3  主動呈報問題或機會
取得你推動自身計畫所需的支援與資源。
1-4  導師教你向上管理
導師能提供協助,讓你和上司的關係變得更好。
珍妮.梅斯特 Jeanne C. Meister
1-5  換個方式說服人
為你的聽眾量身打造想法。
蓋瑞.威廉斯 Gary A. Williams
羅伯.米勒 Robert B. Miller
1-6  設法了解上司的上司
加速自己職涯前進的步調。
普莉西拉.克拉曼 Priscilla Claman
1-7  不諂媚的討好技巧
把你的上司推銷給他的上司。
麥克.許瑞吉 Michael Schrage
1-8  與控制狂長官共舞
…並開始讓上司聚焦在宏觀視野。
愛美.嘉露 Amy Gallo
1-9  處理無能的上司
把上司的弱點,轉換成讓自己發光發熱的機會。
愛美.嘉露 Amy Gallo
1-10  應付避免衝突的上司
委婉說明壞消息,以免上司落荒而逃。
安.菲爾特 Anne Field
1-11  如何給上司回饋意見
…而不會讓自己的職涯置身險境。
愛美.嘉露 Amy Gallo
1-12  管理好幾個上司
滿足他們的競爭性需求,而不讓自己左右為難。
愛美.嘉露 Amy Gallo

2
040 橫向管理Managing Across
你是否需要仰賴許多並不歸你管轄的人?你是否正被下列事項困擾:看不清公司的政治版圖?如何讓跨組織團隊正常運作?如何進行跨時區合作?如何激勵那些早已被其他無數專案弄得分身乏術的同事,遵守你的截止期限?
橫跨同事、供應商,或是顧問的管理相當複雜。你在他們的績效考核中並沒有發言權,也無法決定他們能否升遷。因此,你需要運用其他技巧,比方說,設定對彼此都有利的目標;建立你的信賴度;鍛鍊你的說服力,並運用在你的人際網路中。本章裡的文章,將提供你這些工具。

2-1  成為全方位領導人
聚焦在同事的優先順序及壓力所在,而不是只關注自己的,便可望磨亮你的「人和」技能。
丹尼爾.高曼 Daniel Goleman
2-2  團隊紀律
如何領導不是你直屬部屬的一群人。
瓊.卡然巴哈 Jon R. Katzenbach
道格拉斯.史密斯 Douglas K. Smith
2-3  管理遠距關係
如何與無法天天見面的人合作。
凱倫.狄倫 Karen Dillon
2-4  人脈鋪出發達之路
為你下一次的危機或機會,建立強大的支援系統。
羅伯.克羅斯 Rob Cross
羅伯.湯瑪斯 Robert Thomas
2-5  如何應付辦公室政治
聚焦在共同利益上。
琳達.希爾 Linda A. Hill
肯特.萊恩貝克 Kent Lineback
2-6  建立敵軍聯盟
三個步驟,翻轉工作上的敵對狀態。
布萊恩.烏濟 Brian Uzzi
珊儂.鄧拉普 Shannon Dunlap
2-7  不可或缺的說服藝術
要爭取認同,必須先建立信賴感、尋求共識、分享動人故事,並產生情感上的連結。
傑伊.康格 Jay A. Conger
2-8  三種說服不了的方式
避免這些常見的錯誤。
傑伊.康格 Jay A. Conger
2-9  駕馭說服的科學
訴諸一些基本需求,像是互惠,以及想要討人喜歡的欲望,來影響同事。
羅伯.席爾迪尼 Robert B. Cialdini
2-10  如何贏得同事注意
組織你的訊息,讓你的同事能立即看見你需要他們做些什麼,以及為什麼。
愛美.嘉露 Amy Gallo
2-11  跨世代合作
與嬰兒潮世代、X世代、Y世代的合作,變得更有效率。
塔瑪拉.艾瑞克森 Tamara Erickson
2-12  拐個彎發揮影響力
那些商學院沒有教你的事。
瑪莎.克勞姆 Martha Craumer

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