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上市櫃公司輿情風險報告.2017年第一季~第三季

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社群風險無所不在,根據英國管顧公司Smart Insights調查,自2014年起網路產生的數據量呈爆炸性成長,例如全球最大社群網站Facebook每60秒可生成330萬篇貼文,而Youtube與Instagram的上載量也以平均20.5%的成長率暴增,可說消費者對企業的任何想法,都可能在網路陡然爆發,公關人員應對網民小心以待,儘管只是一則對於企業的負面公開評論,在社群網站助燃擴散下,足以造成公司獲利與股價的威脅。[摘錄自書內]


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