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臺灣7-ELEVEN創新行銷學:每天600萬個感動

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每天600萬個感動  近卅年的台灣流通革命,有許多故事留下來,也有許多故事慢慢淡去,但是,裡面的感情,就像涓涓細流,雋永長流。舊的故事即使不再,還有很多新的故事已經寫下,而新的感動也同時正在發生,真誠,是7-Eleven創造感動的充分必要條件。~統一流通次集團總經理 徐重仁  我們常會忽略身邊一直安靜存在的人或事,只因為他們隨時都在,於是便覺得習以為常……  那一夜,狼狽不堪的我,一個人漫無目的在街上遊走,走到行人漸稀,路邊的霓虹燈不再閃爍,身心俱疲,但卻沒有回家的念頭。  暗夜的巷口,只有7-Eleven依舊亮著,深夜什麼人都沒有,只剩店員和我。  那一夜,感謝有這樣的地方給我躲。~Say/摘自7-Eleven網路徵文活動  在台灣,統一流通次集團,每天服務600萬個人。  從1970年代,台灣有了第一家便利商店開始,我們的生活,隨之而變。早上,買份報紙加御飯團;中午,買瓶飲料加便當;晚上,繳個電話費加閒逛。  你記得小時候,夏日午後常喝的思樂冰嗎?  你記得寒冷冬夜,熱騰騰的關東煮與茶葉蛋?  從平地到高山,從本島到離島,過去,7-Eleven改變消費的形式;現在,7-Eleven革新消費的面貌;未來,7-Eleven期望創造消費的感動。  本書由統一超商首次正式授權,《天下雜誌》副總編輯楊瑪利執筆,歷時一年親自參與7-Eleven各項活動及會議,貼身採訪集團重要幹部,深入探討集團企業文化與精神。除了有7-Eleven獨到的經營策略外,還有許多不為人知的動人故事。  新的感動正在發生,邀請你一起聽聽,曾經發生在7-Eleven的感動故事。作者簡介楊瑪利  現為《天下雜誌》副總編輯。曾獲榮譽包括吳舜文新聞報導獎首獎、新聞局金鼎獎公共服務報導槳、花旗新聞報導獎首獎。
內容簡介來源:博客來網路書店

序 說不完的故事和感動  徐重仁 一窺台灣7-ELEVEN清楚的面貌  賴東明第一部堅持新理念 第一章 汗水與淚水交織 第二章 反敗為勝 第三章 黃埔一期奠定深厚基礎第二部成長的後盾 第四章 徐重仁的柔性領導 第五章 人才制勝 第六章 培養三十位總經理第三部創新為成功之本 第七章 創新、創新再創新 第八章 把超商變好玩 第九章 忠厚外表,顛覆的心第四部掀起生活變革 第十章 一千億的代收傳奇 第十一章 九千萬個便當奇蹟 第十二章 宅急便的溫馨接送情第五部 送方便到偏遠 第十三章 清境之愛 第十四章 離島沒有距離第六部 把平凡做到不平凡  第十五章 平凡的工作,不平凡的事業 第十六章 便當也能變精品第七部 雙贏哲學 第十七章 真誠與決心 第十八章 都是好鄰居附錄附錄一專訪林蒼生附錄二大事紀附錄三組織架構圖附錄三後記
作者簡介來源:博客來網路書店

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