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西南航空:讓員工熱愛公司的瘋狂處方

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  「如果你想讓員工和客戶熱愛你的公司,請一定要看這本書。凱文和賈姬.傅萊伯把西南航空勇於負責的傳奇性服務,完全揭露。」  經營一家航空公司是很嚴肅的事,但並不表示不能樂在其中。凱勒和他的員工證明了經營航空公司可以又有趣又賺錢。在其他航空公司度小月的時候,西南航空還是穩定成長。這家親和力很強的航空公司,值得每一個企業界人士研究。」  「西南航空的故事易讀、實用,讀起來興味盎然。我保證這是一本讓所有公司成功的秘訣。」  如果要做贏家,請熟讀這本書。本書能激發你產生冠軍的心態。」
內容簡介來源:博客來網路書店

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