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绩效管理

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在當今市場競爭日益激烈的環境下,組織的發展離不開科學的績效管理體系和管理制度。組織要想有效地、可持續地發展,就應該建立一個結合本組織特點的科學的、有效的績效管理體系,將組織的發展戰略、資源、業務和工作有機地結合起來,以提高組織的競爭力和適應性。共10章,主要包括績效管理概述、績效管理技術、績效計划、績效實施、績效考核、績效反饋面談、績效考核結果的運用、績效薪酬、團隊績效管理、績效管理的發展等內容,重點突出績效管理的學習和運用。各章均以案例為引導,中間穿插知識拓展、閱讀資料等,章后配有案例分析,以使學生加深對理論的理解,並提高理論與實踐相結合的能力。可作為高等院校的研究生、本科生教材,也可作為短訓班的培訓教材,還可供管理者自學使用。
內容簡介來源:

第二版前言版前言第一章 績效管理概述第一節 績效與績效考核一、績效的含義和性質二、績效考核的含義與目的三、績效考核的原則和應用四、績效考核的信度和效度五、績效考核在績效管理體系中的地位與作用第二節 績效管理一、績效管理思想的演變二、績效管理的目的與功能三、績效管理的基本流程四、績效管理在人力資源管理系統中的定位五、績效管理與績效考核的區別與聯系第三節 戰略性績效管理一、戰略性績效管理的內涵二、戰略性績效管理體系的建立三、戰略陛績效管理發展新趨勢本章小結復習思考題案例分析實踐環節第二章 績效管理技術第一節 目標管理一、目標管理的內涵二、目標管理的實施步驟三、對目標管理的評價第二節 關鍵績效指標一、關鍵績效指標的內涵二、關鍵績效指標體系設計三、關鍵績效指標法的優缺點第三節 平衡計分卡一、平衡計分卡概述二、平衡計分卡的內容三、戰略地圖四、平衡記分卡的優勢及適用性本章小結復習思考題案例分析實踐環節第三章 績效計划第一節 績效計划概述一、績效計划的含義二、制訂績效計划的目的三、績效計划的內容和構成要素第二節 績效計划的制訂程序一、績效計划的准備階段二、績效計划的溝通階段三、績效計划的審定和確認四、績效考核周期的確定第三節 績效考核指標體系設計一、績效考核指標的含義及設計要素二、績效考核指標體系設計的原則三、績效考核指標的表現方式本章小結復習思考題案例分析實踐環節第四章 績效實施第一節 持續的績效溝通一、持續不斷的績效溝通輔導二、持續績效溝通的內容和方式第二節 績效信息的收集一、績效信息收集的目的二、績效信息的來源三、績效信息收集的渠道和方法四、績效信息收集的注意事項第三節 績效實施的效果一、績效考核實施誤區與解決方案二、影響績效實施效果的因素三、提高績效實施效果的途徑本章小結復習思考題案例分析實踐環節第五章 績效考核第一節 考核者的選擇與培訓一、考核者的選擇二、考核者的培訓第二節 績效考核的主要方法一、績效考核方法的分類二、績效考核的主要方法第三節 績效考核方法選擇一、績效考核方法比較二、績效考核方法選擇的影響因素三、績效考核方法選擇的原則第四節 各類人員的績效考核一、高層管理人員的績效考核二、中層管理人員的績效考核三、一般員工的績效考核本章小結復習思考題案例分析實踐環節第六章 績效反饋面談第一節 績效反饋面談的意義和原則一、績效反饋面談的意義二、績效反饋面談的原則第二節 績效反饋面談前的准備一、擬訂面談計划二、收集相關信息資料第三節 績效反饋面談的實施一、面談的分類二、績效反饋面談的技巧三、常見的績效面談情況及處理第四節 績效改進計划一、績效改進計划的內容二、制訂員工績效改進計划的基本流程三、實施績效改進計划的具體操作步驟四、績效改進計划和實施中要注意的問題本章小結復習思考題案例分析實踐環節第七章 績效考核結果的運用第一節 績效考核結果的運用范圍及有效性一、績效考核結果運用的意義二、績效考核結果運用的范圍三、績效考核結果運用存在的問題及分析四、績效考核結果運用的有效性第二節 支持個人發展計划一、個人發展計划的內容二、制訂個人發展計划的過程三、制訂個人發展計划的DavlonHudson法第三節 績效考核在人力資源管理系統中的應用一、績效考核引導員工的行為二、績效考核與培訓開發三、績效考核與員工獎勵、晉升四、績效考核與員工淘汰、員工潛能評價本章小結復習思考題案例分析實踐環節第八章 績效薪酬第一節 績效薪酬概述一、績效薪酬的內涵二、績效薪酬的優缺點三、企業各類人員的薪酬模式第二節 績效薪酬制度一、績效薪酬設計的原則與操作流程二、績效薪酬制度的特征三、個人績效薪酬制四、群體績效薪酬制五、長期績效薪酬制第三節 薪酬預算與控制一、薪酬預算二、薪酬控制本章小結復習思考題案例分析實踐環節第九章 團隊績效管理第一節 團隊績效管理概述一、團隊績效的基本概念二、影響團隊績效的因素三、團隊績效的特征第二節 團隊績效考核體系建立一、團隊績效考核的原則二、團隊績效考核的流程三、團隊績效考核指標體系的建立第三節 團隊績效考核方法一、團隊績效考核的一般方法二、職能型團隊的績效考核方法三、知識型團隊的績效考核方法四、跨部門的團隊績效考核方法五、新型團隊的績效考核方法本章小結復習思考題案例分析實踐環節第十章 績效管理的發展第一節 管理理論變革與績效一、管理理論變革與績效管理的發展二、國外績效管理的理論與實踐三、文化差異對績效管理的影響第二節 績效管理是管理理論變革的動力源泉一、績效管理是戰略管理的重要要素二、管理理論的演變促進績效管理的戰略觀點形成三、績效管理推動管理理論的發展第三節 績效管理理念的發展趨勢一、由績效考核向戰略性績效管理理念的轉變二、績效考核的過程需引進心理學發展的思考三、績效管理注重系統論思想全方位考評第四節 績效管理技術的發展一、組織變革二、知識管理績效策略三、學習型組織與組織學習四、績效技術專業化五、技術化的戰略性績效管理六、電子績效管理系統七、EPSS的組件八、績效管理技術發展趨勢本章小結復習思考題案例分析實踐環節參考文獻
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