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標竿學習:向企業典範借鏡

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「標竿學習」是將別人的長處,轉化為自己的優勢的一套方法,其中包括了收集資料、分析、尋找衡量項目,決定指標等一連串的持續過程,使企業不僅能夠深入了解競爭對手與產業狀況,更能夠有系統的擷取眾家之所長,學習其中的優點。本書側重於實務應用,作者整合全球知名企業建立標竿學習流程的寶貴經驗,提供一個適用於任何組織的「標竿學習模式」。
內容簡介來源:博客來網路書店

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