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行動商務大未來:無線產業的商機、應用與技術完全解讀

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  發展成功的行動商務服務,是一個充滿互動與不確定性的過程。沒有人曾經透過焦點團體(focus group)了解消費者是否願意在不過十個按鍵的手機鍵盤上,用手指輸入簡訊;也沒有人投入大量廣告,試圖說服消費者接受彼此互傳訊息的愉悅。在手機上小賭一下、下載音樂,也都具有同樣效果------這些服務簡單、明顯,而且讓消費者易於控制。換句話說,成功的行動服務必須有強烈吸引力並訴諸直覺。


  行動商務與固接網路的商業模式截然不同。行動商務和人們的生活型態緊密結合------即時連結、個人化、與生活息息相關。在網站上,我們必須分析、籠絡消費者,邀請他們到特定地方(網站),然後對他們宣傳某些商業資訊;然而,在行動網路上,消費者邀請系統管理者分享他注意的事物,完全依照消費者自己設定的遊戲規則進行。


  行動商務的出現,顛覆服務提供者原本高於消費者的傳統權力關係。行動商務將是所有商業型態都必須參與的重要工具:旅遊、票務、金融、股市交易、新聞與體育、博奕、遊戲,以及購物;但是,更重要的是,企業必須思考如何在這個正嶄露頭角的新領域找到自己的機會。關鍵便在於辨識行動通路的特性、行動通路與傳統通路的差異,並且重視這個差異所在。


內容簡介來源:博客來網路書店

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